Pelatihan Manage Troublemaker and Handling Difficult People

Pelatihan Manage Troublemaker and Handling Difficult People

Pelatihan Manage Troublemaker and Handling Difficult People. Dinamisnya dunia kerja yang melibatkan banyak orang seringkali memicu timbulnya konflik, dan bahkan orang-orang yang sengaja menciptakan masalah. Tidak ada pekerjaan yang tidak mempunyai konflik didalamnya. Kondisi ini apabila tidak dikendalikan dan dikelola dengan bijak tentu akan memperkeruh suasana kerja. Dan kelihaian kita dalam menangani karyawan yang berpotensi memunculkan masalah dapat menentukan keberhasilan kita di dalam mengelola organisasi. Namun tentunya dalam menangani konflik yang mungkin timbul dari orang-orang yang dikategorikan sebagai trouble maker dan difficult people tersebut tentu bukan sebuah perkara yang mudah. Diperlukan keahlian yang terlatih agar konflik dan potensi-potensi konflik yang kita tangani dapat diselesaikan dengan baik, dan tidak justru menimbulkan konflik-konflik baru.

Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola trouble maker dan difficult people yang memiliki perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti kontradiktif, konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan atau keraguannya.

Tujuan

Setelah pelatihan, peserta akan mampu dan mempunyai pemahaman yang dalam mengenai:

1. Psikologi Konflik bagaimana konflik terbentuk dan menular
2. Prisip dasar Perilaku
3. Analisis perilaku karyawan untuk mengetahui potensi munculnya perilaku kontraproduktif
4. Kemampuan Mengelola Konflik yang ditimbulkan dari orang-orang dengan kategori trouble maker dan difficult people
5. Menjaga Pecapaian Kinerja organisasi melalui conflict handling

Materi

1. DIFFICULT PEOPLE ATTITUDE PROBLEM AT WORK
   Faktor Individu
   Faktor Lingkungan Kerja
   Penjabaran Masalah
2. STRESS MANAGEMENT
   Analisis Beban Kerja
   Menyadari tanda-tanda stress
   Mengatasi Stress dalam pekerjaan
3. KONFLIK ANTARA INDIVIDU DAN KELOMPOK
   Agresif VS Submisif VS Asertif
   Jenis Konflik
   Penyebab Konflik
   Tingkatan Konflik
   Menghindari Konflik
4. STRATEGI MENGATASI LANGSUNG (ONE ON ONE)
   Prinsip Human Behavior
   Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku
   Pendekatan melalui negosiasi
   Pendekatan melalui coaching
   Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan
5. MENGATASI KONFLIK
   Kuadran Kepribadian
   Proses Resolusi Konflik
   Coaching and Counceling
   Pencapaian Solusi
   Memenangkan Tujuan dan Pemberdayaan Team
6. MEMBERDAYAKAN KARYAWAN YANG BERPOTENSI TROUBLE MAKER
7. BERKOMUNIKASI DALAM KONDISI SULIT
   Proses Komunikasi
   Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik
8. STUDI KASUS

Peserta

Staf dan supervisor di departemen HR, General Affair, para Team Leader yang mengelola anggotanya, atau staf di bidang lainnya yang terkait dengan pengelolaan konflik di organisasi.

Metode Pelatihan	Jadwal/Agenda Pelatihan
- Presentasi - Diskusi - Case Study - Simulation - Evaluation (Pre and Post Test) - Kunjungan/Praktek (Menyesuaikan/tentative) Online training - Instruktur mengajar secara LIVE Durasi 4 jam perhari selama 2 hari pelaksanaan - Media Live training Google Meet, Zoom atau Team link - Harga khusus Training yang sama diikuti oleh beberapa peserta dari perusahaan yang sama	- 20-22 Januari 2026 - 10-12 Februari 2026 - 3-5 Msret 2026 - 21-23 April 2026 - 19-21 Mei 2026 - 9-11 Juni 2026 - 7-9 & 28-30 JuIi 2026 - 19-21 Agustis 2026 - 15-17 September 2026 - 13-15 Oktober 2026 - 3-5 & 17-19 November 2026 - 1-3 & 15-17 Desember 2026 -

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi	Fasilitas
- Yogyakarta - Jakarta - Bandung - Bali - Surabaya - Malang - Batam - Lombok	- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal) - FREE TransporsiPeserta ke tempat pelatihan . - Module atau Handout - FREE Flashdisk - Sertifikat - FREE Bag or bagpackers (Tas Training) - Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) - 2x Coffe Break & 1 Lunch, Dinner - FREE Souvenir Exclusive - Training room full AC and Multimedia

Catatan : Hotel untuk pelatihan ada beberapa pilihan seperti Hotel Ibis, Hotel Aston, Hotel Amaris, Hotel Cavinton, Hotel Hyatt, Hotel Grand Aston, Novotel, Hotel Harris, Hotel 101, Hotel Grand Mercure,Ritz Carlton, Hotel Ibis Style dan masih banyak pilihan menarik lainnya.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Dapatkan harga spesial untuk pengiriman minimal 3 peserta dari perusahaan yang sama. Serta untuk pengiriman 3 pesertas dari perusahaan yang sama kita bisa membantu pelatihan special class tersendiri.

Informasi lebih lanjut bisa menghubungi kami di 0813 9174 4475 /  informasi.diklatindonesia@gmail.com